收藏本站 人才招聘 院务公开 护理园地English
创建省级巾帼文明岗
优质护理工程
创建健康促进医院
无烟医院
全面质量提升计划
您现在的位置是:首页 > 专题专栏>全面质量提升计划     
 
 
我院召开服务品质持续改进座谈会

        2010年7月28日,由职能科室和临床科室负责人组成的二十多名代表共济一堂,讨论医院服务品质持续改进问题。会议由祝志梅副院长主持,葛孟华院长出席了会议并作了重要讲话。
        会议分析讨论了上半年的服务性投诉、院长代表收集到的病人意见与建议。
        与会人员纷纷发言,对病人的意见与建议,结合实际情况提出了改进措施。葛院长最后强调,通过分析投诉情况,使大家对存在的问题有清晰的了解,目的就是为了提升服务品质。在日常医疗服务工作中,一些问题看似小事,但是跟每个病人的利益悉悉相关。我们医院要在本地区医疗市场竞争中取得优势,靠学科和医疗技术很难超越省市级医院,但是在服务上,通过努力,一定能创出我院的品牌。希望全院职工认清形势,在服务上争优创先,提升病人的满意度。(品质管理科)

 

 

绍兴市中心医院 版权所有 浙ICP备10032327号 您是第 22807490 位访问者!
地址:浙江省绍兴市柯桥区华宇路1号     E-mail:sxszxyy@163.com 浙公网安备 33060302000052号