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科室介绍

服务品质管理科

科室负责人:毛秀英

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按照患者服务流程,社会对其要求满足程度的感受,设计与确定医院社会满意度测评指标体系,实施社会评价活动,并按照测评结果进行分析,制订持续改进措施,不断提升服务质量。