我院举办医院管理培训班
发布时间：2009-02-23
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2月23日下午，我院在三楼多功能厅举办《新形势下的医患关系与医患沟通》培训班，200余名员工参加了此次培训。这是医院加强内涵建设、提高医患沟通能力，促进医院管理科学化和规范化的重要举措之一。主讲老师周诚忠系美国GEC授权培训师，复旦大学医学院等国内多家高校客座讲师，擅长为医院设计独特的培训课程，曾在北京协和医院等80多个单位做过内部培训。
在两个半小时的培训中，周诚忠老师主要围绕着新形势下医院性质的改变、医患关系及特点、医患关系与医患沟通等几方面的问题进行了讲解。其中，新形势下医患矛盾的主要原因、医患沟通三行为的诠释、以人为本的理念在人才管理中的应用、患者抱怨的处理等诸多问题贴近医院实际，贴近医务人员心理，很好地引起了大家的共鸣。周老师授课语言生动幽默，风格平易近人，他以深厚的医院管理专业知识为支撑，运用生动鲜活的案例，理论联系实际，寓教于情景之中，寓教于实例之中，从小事开讲，向高处立意，分析问题精辟到位，剖析问题入木三分，并引导大家积极思考，共同寻求解决之道，整个培训如春风化雨、润物无声，会场上笑语和掌声不断，汲取与思考同步。
此次培训适应了当前医院发展的需要，满足了员工对更新充实先进管理知识的渴求。培训针对性、实用性、可操作性都非常强，让大家经历了一场“头脑风暴”，接受了一次科学管理理念的洗礼，受益匪浅。（院办室）
在两个半小时的培训中，周诚忠老师主要围绕着新形势下医院性质的改变、医患关系及特点、医患关系与医患沟通等几方面的问题进行了讲解。其中，新形势下医患矛盾的主要原因、医患沟通三行为的诠释、以人为本的理念在人才管理中的应用、患者抱怨的处理等诸多问题贴近医院实际，贴近医务人员心理，很好地引起了大家的共鸣。周老师授课语言生动幽默，风格平易近人，他以深厚的医院管理专业知识为支撑，运用生动鲜活的案例，理论联系实际，寓教于情景之中，寓教于实例之中，从小事开讲，向高处立意，分析问题精辟到位，剖析问题入木三分，并引导大家积极思考，共同寻求解决之道，整个培训如春风化雨、润物无声，会场上笑语和掌声不断，汲取与思考同步。
此次培训适应了当前医院发展的需要，满足了员工对更新充实先进管理知识的渴求。培训针对性、实用性、可操作性都非常强，让大家经历了一场“头脑风暴”，接受了一次科学管理理念的洗礼，受益匪浅。（院办室）
