我院邀请社区干部来“挑刺”
发布时间：2010-12-23
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12月22日上午，我院在五楼会议室召开了院级工休座谈会，邀请了柯桥城区柯福、鉴湖园、柯亭等10个社区干部来院“挑刺”。会议由祝志梅副院长主持，院办室、医务科、护理部、品质管理科、财务科、医保办等职能科室负责人参加了座谈会。葛孟华院长在参加完其他会议后也赶来会场并讲话。
参加会议的社区干部对医院的医疗技术、服务态度、就诊环境等予以了肯定，对我院推出的电话回访制度、义工制度等表示赞赏。不少社区干部为我院的发展提出了宝贵的意见与建议，港越社区的盛书记提出，因为不了解我院产科，不知道我院也有三维B超，因此柯桥有不少孕妇都赶到绍兴去建册孕检、预约三维B超，十分不便，费用也增加。还建议医院的优生优育课程更生动些。
柯亭社区的单主任则说了生病挂盐水等候的问题。在流感流行期间，输液病人很多，挂盐水要等候3个小时才轮到，这样的状况不要说病人就是健康人也吃不消，希望医院碰到这种情况时能多想想办法。
育才社区的马书记对于医患之间如何建立信任提出了宝贵意见。她说，第一医生要有精湛的医疗技术；第二由于病人对医学常识不很了解，因此医务人员在治疗、收费上要做到高度透明，要与病人多沟通；第三医务人员服务态度要好，现在医院已经做得不错了，以前那种门难进、脸难看的现象没有了；第四要有良好的内部管理举措。
会上大部分社区干部对医院的宣传提出了要求，希望医院能加强这方面的工作，使柯桥居民能及时了解医院的动态变化，避免舍近求远、化冤枉钱。有的还提出了不少宣传的方式方法，如出画报、宣传册子等。对于义工，他们认为这是一个很好的举措，能为做好事的人提供一个平台，有两位社区干部还当场报名要求做义工。
葛孟华院长对社区干部在百忙之中抽出时间来院参加座谈会表示感谢，他认为目前医院主要要做好三方面的工作，一是医疗质量，要为老百姓提供高水平的医疗技术，确保医疗安全；二是医疗服务，要让老百姓对医院满意；三是坚持公益性，要控制医疗费用，改善就医环境，关爱弱势群体。葛院长说，社区干部提出的意见与建议很中肯、很实在，医院一定会认真整改并加以落实。（事业发展部）
参加会议的社区干部对医院的医疗技术、服务态度、就诊环境等予以了肯定，对我院推出的电话回访制度、义工制度等表示赞赏。不少社区干部为我院的发展提出了宝贵的意见与建议，港越社区的盛书记提出，因为不了解我院产科，不知道我院也有三维B超，因此柯桥有不少孕妇都赶到绍兴去建册孕检、预约三维B超，十分不便，费用也增加。还建议医院的优生优育课程更生动些。
柯亭社区的单主任则说了生病挂盐水等候的问题。在流感流行期间，输液病人很多，挂盐水要等候3个小时才轮到，这样的状况不要说病人就是健康人也吃不消，希望医院碰到这种情况时能多想想办法。
育才社区的马书记对于医患之间如何建立信任提出了宝贵意见。她说，第一医生要有精湛的医疗技术；第二由于病人对医学常识不很了解，因此医务人员在治疗、收费上要做到高度透明，要与病人多沟通；第三医务人员服务态度要好，现在医院已经做得不错了，以前那种门难进、脸难看的现象没有了；第四要有良好的内部管理举措。
会上大部分社区干部对医院的宣传提出了要求，希望医院能加强这方面的工作，使柯桥居民能及时了解医院的动态变化，避免舍近求远、化冤枉钱。有的还提出了不少宣传的方式方法，如出画报、宣传册子等。对于义工，他们认为这是一个很好的举措，能为做好事的人提供一个平台，有两位社区干部还当场报名要求做义工。
葛孟华院长对社区干部在百忙之中抽出时间来院参加座谈会表示感谢，他认为目前医院主要要做好三方面的工作，一是医疗质量，要为老百姓提供高水平的医疗技术，确保医疗安全；二是医疗服务，要让老百姓对医院满意；三是坚持公益性，要控制医疗费用，改善就医环境，关爱弱势群体。葛院长说，社区干部提出的意见与建议很中肯、很实在，医院一定会认真整改并加以落实。（事业发展部）
