关爱患者从细节做起 关心同事从尊重开始
发布时间：2012-11-23
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关爱患者从细节做起 关心同事从尊重开始
——我院举行优质护理百日竞赛
为贯彻落实2012年全国卫生工作会议、省卫生厅印发的《2012年浙江省推广优质护理服务工作方案》，深化“以病人为中心”的服务理念。我院从7月-10月开展题为“关爱患者从细节做起，关心同事从尊重开始”优质护理百日竞赛活动，全院32个护理单元均参加了比赛。
百日竞赛活动分动员、实施和评比三个阶段。各科从规范护理流程、与病人沟通细节、提高团队凝聚力等多角度提出了本科优质护理方案，如ICU病区从规范护理细节，提高护理安全方面入手，10西病区从减少铃声，护士巡视前移等途径提高病人满意度。总结汇报时各科均派代表介绍了活动开展情况，结合专科特点，纷纷呈现出令人欣喜的亮点。最后通过现场实效评估占40%、科室总结汇报占20%、1-10月份护理满意度占40%汇总评出结果。ICU、普外一科夺得一等奖，10西、4东、6西、12东病区获二等奖，4西、7西、11东、9西、13西、新生儿病区获三等奖。
从年初开始，我院在二个病区获得绍兴市优质护理先进病房的基础上，全面推广优质护理活动，坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理。优质护理百日竞赛活动的开展，营造了全院护士关爱患者，关心同事的良好氛围，大家敬业爱岗、积极进取，进一步增强了护士队伍凝聚力，拓展了护理服务内涵，提高病人的满意度。（护理部）
